Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Killshift Customs (« Killshift Customs », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à préserver vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

Coordonnées

Killshift Customs

E-mail : killshiftcustoms@hotmail.com

Site web : www.killshiftcustoms.com

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Historique des commandes
Communications avec le service client
Informations sur l'appareil
Informations sur le navigateur
Adresse IP
Informations de localisation dérivées de votre adresse IP
Préférences marketing
Activité sur la liste de souhaits et le panier d'achat
Informations sur l'utilisation du site web collectées via des cookies et des technologies d'analyse

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter et honorer vos commandes
Fournir un service client
Vérifier et prévenir les transactions frauduleuses
Envoyer des confirmations d'expédition et des mises à jour de commande
Améliorer nos produits et notre site web
Personnaliser votre expérience d'achat
Analyser le trafic et les performances du site web
Répondre aux demandes de renseignements
Respecter nos obligations légales
Envoyer des e-mails promotionnels et des messages SMS si vous avez donné votre consentement

Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenir votre panier d'achat actif
Mémoriser vos préférences
Améliorer les performances du site web
Analyser le comportement des visiteurs
Mesurer l'efficacité publicitaire
Personnaliser le contenu marketing

Vous pouvez désactiver certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels requis pour le fonctionnement du site web ne peuvent pas être désactivés.

Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à notre programme SMS, vous pouvez recevoir :

Des lancements de produits
Des promotions
Des notifications de réapprovisionnement
Des rappels de panier
Des mises à jour de commande
Des offres marketing

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en répondant STOP à nos messages SMS lorsque cela est disponible.

Services tiers

Nous travaillons avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre activité. Ces prestataires peuvent traiter des informations personnelles pour notre compte.

Parmi les exemples, citons :

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify Inc., qui stocke vos informations en toute sécurité et traite les commandes en ligne.

Prestataires de paiement

Selon votre méthode de paiement sélectionnée, les paiements peuvent être traités par :

Shopify Payments
PayPal
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Principaux processeurs de cartes de crédit

Killshift Customs ne stocke pas l'intégralité de vos informations de carte de crédit.

Analyses

Nous pouvons utiliser des services incluant :

Google Analytics
Google Tag Manager

Ces services nous aident à comprendre le trafic du site web et à améliorer l'expérience utilisateur.

Plateformes publicitaires

Nous pouvons utiliser :

Meta (Facebook & Instagram)
Google Ads
TikTok Ads

Ces plateformes peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour mesurer les performances publicitaires et personnaliser les publicités.

Marketing par e-mail et SMS

Nous pouvons utiliser Klaviyo ou des plateformes marketing similaires pour gérer :

Les infolettres par e-mail
Le marketing par SMS
La segmentation de la clientèle
Les campagnes marketing automatisées

Votre état de consentement peut être partagé uniquement avec les fournisseurs nécessaires à la distribution de ces communications.

Fournisseurs d'expédition

Pour traiter vos commandes, nous pouvons partager les informations d'expédition nécessaires avec des transporteurs, notamment :

Postes Canada
UPS
FedEx
DHL
USPS
Purolator
GLS
Autres partenaires logistiques le cas échéant

Seules les informations requises pour livrer votre commande sont partagées.

Prévention de la fraude

Nous pouvons recueillir et analyser certaines informations pour :

Détecter les transactions frauduleuses
Prévenir les achats non autorisés
Protéger les comptes des clients
Maintenir la sécurité du site web

Informations de localisation

Nous pouvons recueillir des informations de localisation générale à partir de :

Votre adresse IP
Votre adresse de livraison
Votre adresse de facturation

Ces informations peuvent être utilisées pour :

Afficher du contenu localisé
Calculer les frais d'expédition
Détecter la fraude
Se conformer aux exigences légales
Améliorer nos services

Nous ne suivons pas votre position physique en continu.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Effectuer des transactions
Fournir un support client
Satisfaire aux obligations légales et fiscales
Résoudre les litiges
Appliquer nos politiques

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger vos informations.

Bien qu'aucune transmission en ligne ne puisse être garantie comme étant sécurisée à 100 %, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Corriger des informations inexactes
Demander la suppression de vos informations
Retirer votre consentement marketing
Demander une copie de vos données
Déposer une plainte auprès de l'autorité de protection de la vie privée compétente

Les demandes peuvent être soumises en nous contactant via les informations ci-dessous.

Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Clients internationaux

Si vous accédez à notre site web depuis l'extérieur du Canada, vos informations peuvent être transférées et traitées au Canada ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.

En utilisant notre site web, vous consentez à ces transferts lorsque la loi applicable le permet.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée.

L'utilisation continue de notre site web après la publication des modifications constitue l'acceptation de la politique de confidentialité révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter :